解决方法：

1.重启系统回到登陆界面，在右上角点“三”图标。

2.在通用设置里找到远程桌面协议选用“RDP”，然后返回重新登陆云桌面系统。

备注：教室所有多媒体外置USB接口都是经过延长线接出来面板的，其弊端会有接触不良、以及供电不足等因素，从而导致某些品牌的、大容量的U盘识别不了，这也是常见有些老师的U盘能用，有些老师的用不了的原因。